Auteur/autrice : Estelle Chen

將您的協會轉變為社會企業：要問的5個問題

如何在不必尋找更多資助的情況下增加我的影響力？通過發展社會業務！越來越多的非政府組織和協會正在提出問題將其模式轉變為社會企業以獲得財務自主權。在發展中國家，隨著當地市場的快速增長，而動員國際撥款和捐贈越來越困難（而且費用昂貴），這一點更具吸引力。

自2011年以來，Advise for Change將來自各行各業的年輕專業人士與社會創新項目領導者聯繫起來。該協會的目標是確保技能和經驗的分享，但最重要的是，在傳統經濟的行動者之間建立橋樑，越來越多地尋求意義，以及社會和團結經濟。Advise for Change在法國，亞洲和拉丁美洲的教練支持的項目反復出現的挑戰之一是開展一項有償活動，以資助由非營利協會發起的社會使命的發展。

兩種主要模式通常被認為是在協會內開展利潤的活動，其中受益人是僱員，另一個受益人是消費者。這是兩個具體的例子： •一個結構，其任務是培訓和編插遠離就業的人群，並開始銷售受益人生產的圍巾。•一個結構，其任務是確保最貧窮的人獲得能源，並開始以低價出售太陽能燈。然而，雖然這種發展可以減少對補貼的依賴，但它並不是奇蹟解決方案，因為它存在著許多障礙。以下是伴隨這一反思的5個基本問題：

1.我能確定我的產品或服務具有競爭力嗎？

鑑於公平貿易的成功，提供對社區產生積極影響的產品或服務對於日益成熟的消費者來說無疑是有吸引力的。但是這些消費者並沒有準備好在質量上做出妥協，特別是對於通常比競爭對手更貴的產品或服務。如果我尋找一條美麗的圍巾來為聖誕節提供，知道它是由重新融入工作的女性生產的圍巾觸摸我的愛心，但這不足以說服我付出比一競爭者更貴代價。面料的質量，品牌的設計和營銷將是決定購買的同等重要因素。類似地，在消費者是受益人的情況下，即使他的購買力非常低，他也將具有顧客行為，對營銷，價格和服務敏感。他寧願投入他貸款中的小錢來獲得一個優質的太陽能電池板，讓他點亮一個燈泡並給手機充電，而不購買一個特低價格的太陽能燈。因此，必須從堅實的市場研究開始，了解消費者的期望和競爭對手。另一方面，人們不應低估與產品營銷相關的成本，這是一個必不可少且經常被忽視的因素。所有這些因素必須能夠評估與這項新活動相關的成本和收入，從而決定遊戲是否值得一試。

2. 我有能力成為企業主嗎？我想做這份新工作嗎？

15年管理團隊和預算的實地經驗不一定能管理生產和銷售。但是，任何企業的成功，尤其是小企業，都取決於其經營者。他們是願景的守護者，也是受益者福祉與經濟邏輯之間的困難平衡。因此，經營者的首要任務是確保組織內部思維方式的革命，以便從“投入”（贈款，志願者）的方法轉變為受益者的利益，受益人和客戶（無論是否是同一人）的利益，“產出”（競爭產品或服務，衡量社會影響）。招聘具有傳統業務經驗的人，以及營銷等“商業”技能，對於強化這種新動態力非常有用。

3.我是否願意做出必要的決定來改變這種新商業模式的運作方式？

 成為一家企業需要真正改變哲學。它不再是根據現有資源製定戰略的問題，而是製定雄心壯志，然後給予自己實現目標的手段（財力，人力，技術等）。從預算分配到項目的模式轉變為連續生產滿足客戶需求的運營，需要對結構組織和資源管理（尤其是人力資源）進行重大改變。開始這種轉變的先決條件是要了解結構的高附加值活動，以便能夠專注於這些要素，留下其他要素。除了流程的變化之外，最大的挑戰是團隊的伴奏，這些團隊受到了新的限制。領導者必須通過非常明確新組織引起的新約束（截止日期，生產力，質量……）並非常關注團隊和受益者對這些變化的反應和適應性來實現這一轉變。

4.今天從我的影響中受益的社團是否會接受這種演變？ 

轉換的業務關聯需要建設一個持續，穩定的經濟模式，這可能會導致暫時減少或結構的影響變化。然而協會通常會與員工，志願者和受益人建立強大的，有時是情感的社會紐帶。如果新結構遠離這些利益相關者的期望，向商業模式的過渡可能會產生一些緊張。至關重要的是，受益者包括建立新的優先事項：“為什麼在絲綢織造培訓協會編織培訓學員減少，並處決定限期和更嚴格的質量標準？“，”為什麼原給我們的太陽能燈現在要變成賣給了我們？“在我們的例子中經常聽到的評論。如果建立了良好的聲譽會花費大量的時間和精力，“壞嗡嗡”可以去全速。關鍵是要正確地預見這一點，並解釋這方面的發展有關，，以避免損壞其與社團的關係。

5.我是否願意承擔過渡失敗的風險？ 

任何企業家的方法都是基於承擔風險。在獲得必要的資金後，項目才啟動，但相反，資金僅在執行服務或交付產品後才到達。打賭在購買產品或服務。這種賭注的結果取決於發展，或者相反，取決於社會使命的失敗。因此，向社會企業的演變可以改變其規模的影響，但最壞的情況則是如此。如果我的圍巾取得了巨大的成功，我將能夠訓練和招募更多的織布工。但如果圍巾沒賣出，我將不得不減少我的團隊並停止訓練。 為了確保在這種危險的過渡期間保持社會活動，所遇到的大多數利益相關者都有一個法律結構，可以在啟動新的商業結構的同時接受捐贈或贈款。這樣危險的平衡行為必須非常清楚地區分像兩種結構和資金使用。總而言之，唯一重要的問題是：我是否準備好承擔經典創業的要求（財務風險，對明確確定的需求的有效回應的發展），同時保留與我的使命相關的要求？社會影響評估？這種雙重要求既是社會企業家精神的主要挑戰，又是什麼使它如此具有吸引力！