法國光學產品的分銷 – 2020年2月
到2020年市場將明顯下滑
自2020年1月1日起實施100%健康衛生系統將在未來幾個月內撼動光學市場。首先,這將通過允許最不富裕的家庭自己並加快眼鏡更新的速度來提高銷量(據衛生部統計,2017年每2年更新眼鏡的比例為23%,而2013年為35%)。但是,與此同時,100%健康衛生系統的生效將降低整體等級供求範圍。實際上,符合“ RAC0”標準的A類報價的價格上限明顯低於法國目前光學設備的平均銷售價格(鏡架為30歐元,而2019年的平均銷售價格為111歐元)。在“自由市場”上,另一個主要的通貨緊縮因素是,健康保險合同負的責任所涵蓋的框架覆蓋範圍現在被限制為100歐元,而之前為150歐元。最終,儘管需求仍然充滿活力(視力障礙的增加,放棄了醫療護理減少等),但需求範圍的下降和強大的定價壓力將導致眼鏡市場在2020年2月份下降2%。在這種情況下,沒有品牌的眼鏡商的活動價值將在2020年下降3%。品牌下的零售商將限制其營業額的下降,這尤其要歸功於他們中的很大一部分在助聽器中。
一些專家專門於“ 100% 健康”的衛生系统
當大量的眼鏡商正在採取多種舉措以進一步使自己脫穎而出並提高他們在“自由市場”上的報價時,另一方面,其他人則打算利用這一改革來賺取利潤。 Direct Optic折扣品牌(57家商店)旨在將自己確立為“ 100%健康”的衛生系統基準。為此,它於2019年4月在巴黎開設了一家專注於此優惠的新概念店。商店的正面設有一個大的“ 0€”以說明該品牌的定位。 Direct Optic計劃在2020年再開設15個銷售點。與此同時,荷蘭折扣品牌Eyelove於2019年11月宣布進入法國市場。該公司最初將通過致力於獨立配鏡師和藥房提供的“ 100%健康”服務。 Eyelove計劃到2020年底在法國開設70個這樣的角落。
品牌尋求差異化
“ 100%健康”的實施具有標準化眼鏡商入門級產品的作用。因此,長期以來一直在就其報價提供交流的主要民族品牌現在正採取多種舉措脫穎而出。迄今為止只有一個品牌的Atol集團反過來又開始了銷售點的細分。在2019年,它推出了兩個新概念,一個高級的“自1970年以來的Atol”和另一個折扣的“ Atol Access”,以更好地適應每個顧客區。 Optic 2000專注於提供更多服務,自2019年9月起提供家庭約會服務。最後,幾個品牌選擇了突出其在助聽器市場的定位, Afflelou,Optical center光學中心或Krys。該市場具有多種協同作用,特別是在針對老年人戰略目標的營銷和銷售方面。助聽器中的存在可以滿足其總體視覺和聽力健康需求。此外,“ 100%健康”還涉及助聽器,因此必須啟動這個市場,而這個市場迄今為止自付比例一直很高。這提供了重要的增長動力,以使配鏡師的活動持續。按照這種邏輯,Visaudio集團選擇合併其專業網絡Opticiens Mutualistes(751家門店)和Audition Mutualistes(444家門店)來誕生一個新品牌:請聽請看écouter voir,2019年6月。
大型食品商店(GSA)鞏固了其在光學領域的地位
在承諾的市場中,部分等級報價的下降,大量食品分銷商打算為自己爭取一席之地。其中,在這個市場上已有二十年歷史的Auchan歐尚,尤其是E. Leclerc,分別從20家和92家眼鏡店入手。該集團合作計劃到2025年將其銷售點增加一倍。家樂福於2019年7月在Vénissieux開設了第一家家樂福Optique et Audition商店(69)。如果它將依靠Atol集團及其成員(他們擁有開店的獨家權利。家樂福和Audition擁有特許經營權∕加盟店)的專業知識來發展其光學品牌。Casino集團還於2019年推出了專門的“光學Casino Optique”品牌,併計劃在2020年底之前開設約五十個銷售點。這些廠商最重要的是希望通過兼容的產品“ 100%健康”和自有品牌的各種眼鏡來吸引尋求低價的客戶。
“牆外”光學正在蓬勃發展
這種現象仍在出現,但是專業網絡的興起和某些品牌的最新舉措證實了這一點,法國正在開發“牆外”光學服務。這類服務首先滿足了照顧行動不便的老年人的需要,並且由於人口老齡化,構成了該發展真正的增長動力。根據2018年Inserm的一項研究,事實上,有40%的78歲以上的人沒有配戴適合其視力的眼鏡. 2019年的《健康法》也支持此類服務的發展。在過去的3年中,它委託眼鏡商在4個地區的老人院進行屈光檢查。目前正在出現兩個專門的網絡。移動眼鏡商L’Opticien qui bouge成立於2013年,並宣布它將在2019年底覆蓋近80個城市。移動眼鏡商則於2014年成立,目前在法國聚集了約100名眼鏡商。他們特別在2019年6月完成了320萬歐元的融資,以加速其網絡的部署。但是,隨著Optic 2000家用光學服務的推出,“外牆”光學的發展在2019年9月確實加速了,雖然在450家商店有服務,但這項服務已逐漸擴展到該品牌的所有1231個銷售點。
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光學分銷包括多種類型產品的零售:眼鏡,太陽鏡,隱形眼鏡,清潔產品等。近年來,由於一些結構性因素(人口老齡化,在屏幕前花費的時間增加)而導致的視覺障礙的增加有助於滿足法國光學設備的需求。
在此期間,法國專門從事光學產品營銷的商店數量繼續增加。銷售點數量的增加導致歷史悠久的分銷商(Optic 2000,Krys,Alain Afflelou等)之間的競爭加劇。該行業在2015年向純玩家開放(《哈蒙消費法loi Hamon sur la consommation》),尤其是折扣網絡和大規模分銷的參與者品牌的興起也加劇了競爭。
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l’assurance-maladie et les complémentaires de santé.
法國的光學行業是鏡片,鏡架和隱形鏡片製造商的上游。後者將其產品直接銷售給眼鏡商或眼鏡產品批發商,包括中央採購中心。不同的配鏡師(獨立的配鏡師,品牌下的配鏡師和純粹玩家的經營者)確保對消費者的零售營銷。大多數人出於醫療原因從眼科醫生那裡憑處方單購買光學產品,並從健康保險和健康補保險中獲得補償。
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光學產品費用報銷上限
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償還眼鏡和鏡片的方法
實施“百分百健康”籃子
監督在線眼鏡銷售
法國光學設備的銷售結構
眼鏡(矯正鏡片和光學鏡架)的銷售佔法國光學市場的大部分營業額(根據GfK的數據,2019年上半年為88%)。同時,按價值計算,太陽鏡佔光學銷售額的7%。因此,它們領先於隱形眼鏡片(4%)。請注意,對於後者,法國人越來越多地選擇日抛式隱形鏡片,從而限制了維護清潔產品的銷售。
光學分銷商活動的主要決定因素
-視力障礙的患病率
-光學費用的報銷水平
-家庭財務狀況
-光學產品的消費價格
-部門內競爭水平
-銷售點公園
-新銷售概念的發展
-開發產品和服務
-眼鏡師的專業領域
部門活動的主要決定因素
為了了解光學產品分銷商的活動及其前景,Xerfi在本部分中確定了解釋其過去和未來發展的主要決定因素,因此選擇這些因素時要考慮到外部環境的變化需求,法規等),競爭環境(競爭壓力,新進入者等)和運營商的供應。
人口老齡化
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法國視力問題的普遍性
視力疾病的患病率與個體年齡趨老相關。實際上,根據國家健康研究,評估機構
Drees Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques的說法,2017年視力障礙只會影響32.5%的15至24歲男性,而93.9%的65歲以上男性會受到影響。在女性中也觀察到這種發展,女性比男性受視力問題影響更大(78.5%對67.9%)。總體而言,有視力問題的法國人主要患有視力近或遠視問題,或者患有近視。
醫療光學的分佈
醫療光學費用得益於健保機構Assurance-maladie的特別低。這佔2018年醫療光學費用總額的4%,而輔助組織健康補保險覆蓋的費用為74%,家庭覆蓋的費用為22%。應當指出的是,由於補充組織健康補保險的覆蓋面擴大,家庭自2009年以來的支出從36%減少到22%。在發展到2015年之後,健保機構的光學醫療產品融資在4年中下降了2%,到2019年降至2.48億歐元。在預算中,這一數額越來越微不足道。健康保險,2019年估計為1,612億歐元。
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放棄護理
健康保險為大部分醫療服務提供全部或部分補償。但是,由於經濟原因,有些家庭的收入激起了其中一些需自付部份(2016年佔人口的2.5%),而放棄他們的護理需求。放棄率取決於某護理類型和家庭剩應自付的金額大小而變化。2017年的放棄主要涉及牙科保健,然後是21%的眼科諮詢和18%的光學產品購買。這一觀察結果解釋了公共當局希望眼鏡商在推銷從2020年開始, 作為“ 100%健康”改革的一部分,產品沒有剩餘部分需支付。
家庭購買力
2019年家庭購買力增長1.5%,為十年來最大增幅。第一季度,政府採取了一系列有利於購買力的措施(免徵加班費,增加工作活動獎勵費等),提高了家庭收入。到了年底,法國人中的很大一部分受益於逐步取消住房稅。但是,最初,這些收益主要由信心水平最低的家庭(“黃背心危機”,實施預扣稅等)保存,然後逐漸恢復第二期的消費活力。
光學商品的每戶平均年預算
2019年,每個家庭的光學品平均年預算連續第二年保持穩定(+ 0.1%)。法國人受益於相對較低的眼鏡和其他光學產品通漲。此外,許多家庭擁有互補的醫療保健補保險,為光學品提供了實質性但有限的支持;在一定程度上有利於穩定其用於該支出項目的預算。
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光學市場繼續保持增長勢頭
仍然受到需求的推動,光學市場在2019年的價值增長了2%。近年來,由於在屏幕等處花費的時間增加,法國光學設備的佩戴者數量確實一直在穩定增長。增加了在屏幕等上花費的時間等)。此外,作為“ RAC 0”改革的一部分,自2020年1月1日起,負責補充組織的補保險合同的報銷上限降低(鏡框從150歐元降至100歐元),這鼓勵了一些消費者期望他們的眼鏡能夠受益於更好的護理而得到更新。相比之下,醫療光學的通貨膨漲率在2019年受到限制(+ 0.4%),幾乎沒有支撐市場價值。
品牌下的配鏡師脫穎而出
2019年光學市場的增長主要大型品牌的眼鏡商受益匪淺。實際上,他們的營業額在2019年增長了1.5%,而獨立眼鏡商僅增長了0.5%。該品牌的零售商特別受益於其網絡的聲譽以及他們在溝通和創新(更新,擁有,部署概念新商店等)方面的努力,以刺激他們在銷售點的參與度。此外,由於其網絡的採購中心,該品牌的眼鏡商受益於更好的供應條件。因此,他們的商業利潤率平均更高(2019年為61.9%),高於沒有品牌的運營商的利潤率(同年為61.2%)。
過去的網絡使倡議倍增
隨著“ RAC 0”在2020年生效,所有眼鏡店將以一相同自付部份價格向客戶出售入門級產品。因此,主要的光學品牌在長時間以來一直將注意力集中在價格的吸引力上之後,現在更加注重其專業知識的質量和其服務的突出性。 Général d’Optique的最新概念店於2019年10月在Montigny-le-Bretonneux(78)亮相,將定一位在商店開放的區域。 Optic 2000和Atol在2019年上半年啟動了新的物聯網眼鏡的營銷(謹慎和年長者護理),以增強其作為專家的形象並將自己定位在不受眼鏡影響的細分市場中RAC 0。
法國的光學市場
法國光學市場在2019年再次能夠依靠需求。事實上,由於視力障礙的增加,法國光學設備的佩戴者數量一直在不斷增加(人口老齡化,在屏幕前花費的時間增加等)。此外,自2020年1月1日起100%健康衛生改革的生效以及對互補組織保險合同的報銷上限的降低,促使一些消費者期望其處方眼鏡的續簽 。最終,2019年眼鏡銷售額增長了2%。
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光學物品的消費價格
2019年醫用光學品的消費者價格小幅上漲(+ 0.4%)。面對提供低成本眼鏡產品的眼鏡商(純玩家,批量純玩家等)的力量不斷增強,主要的光學品牌首先強調了他們的專業知識,並依靠新的概念商店以提高報價。另外,由於與光學設備的平均售價相比,“負責任部份”補保險合同的報銷金額上限仍相對較高,因此製造商在2019年有一定的上漲空間。
配鏡師的營業額
在需求的支持下,2019年有或沒有品牌的配鏡師的活動仍呈上升趨勢(分別增長1.5%和0.5%)。與品牌相關的零售商再次獲得了發展。他們尤其受益於民族品牌的聲譽以及他們在溝通和創新(產品系列更新,新自有品牌的推出,概念新店的部署等)方面的努力,以刺激他們在銷售點的參與度。此外,網絡到存儲設備的通用化(在線虛擬裝配,在商店中進行約會等)使它們吸引了不斷增長的客戶,他們反而準備線上購買光學品。
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主要費用項目及管理比例
配鏡師保留其商業保證金率
儘管光學設備的通貨膨脹率有限,但配鏡師總體上仍設法在2019年保持商業利潤率。對於擁有品牌的配鏡師來說,這一比例保持穩定(2019年為61.9%),而沒有配鏡師的配鏡師則下降了0.1。品牌,到2019年將下降至61.2%。該行業的參與者,無論是否擁有品牌,都能夠依靠其中央採購中心的力量來獲得有利的供應條件。此外,一個民族品牌的銷售點得益於其各自標籤系列的高知名度,以支持其商業利潤率。
沒有品牌的眼鏡商的主要支出項目在不斷增加
在2012年至2019年之間,無品牌眼鏡零售商的人工成本是眼鏡商的主要支出項目,增加了1.5個百分點。相反,對於有品牌的眼鏡零售商,它們同時下降了0.9點。與此同時,其他購買和外部費用(租金,能源,特許權使用費等)的權重在中期內都會增加,無論何種類型眼鏡商(品牌的眼鏡商+0.7點和+2.5點無品牌眼鏡商的積分)。最終,無品牌的配鏡師的總營業盈餘率
EBE-Excédent Brut d’exploitation在2019年下降至9.1%(一年-0.2點),有品牌的配鏡師的總營業盈餘率保持穩定,為10.3%。
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無品牌眼鏡商損益表的結構
有品牌下眼鏡商損益表的結構
自2014年以來,門店擴張速度有所放緩
自2014年以來,法國的眼鏡店數量增長顯著放緩(2014年至2018年期間平均每年增長1.2%,而前幾年的增長超過3%)。從那天起,宣布了第一個措施,以規範補充組織保險對光學設備的報銷,最終加強價格壓力。在這種情況下(威脅其利潤的演變),一些眼鏡商已經放棄開設新的銷售點。但是,他們的活動同時繼續依靠堅實的基礎(需求增加,託付給配鏡師的任務擴大等)。這種動態有助於支持配鏡師人數的穩定增長。法國的人數在十年內幾乎翻了一番,2018年達到38506名配鏡從業者。
民族品牌正在吸引越來越多的眼鏡商
如今,超過兩個眼鏡店中有一個店屬於民族品牌(2017年為51.3%),這一比例在中期內一直在增長(自2000年以來增加了9.4%)。分支機構網絡,加盟商和合作組織採用的擴大其網絡的策略以及它們為配鏡師提供的優勢(意識信譽,概念商店的更新,有利的供應條件等)可以解釋這種趨勢。同時,大多數個體經營者都參加的中央採也加強了與品牌競爭的服務範圍(建立培訓,創建網站等)。
大型零售商的競爭在加劇
當前,光學分銷的特點是大型零售商非常關注興趣的增長,以尋找增長動力。因此,家樂福於2019年7月在Vénisseux開設了第一家家樂福Optique et Audition商店(69)。Casino集團還於2019年推出了專門的“ Casino眼鏡”品牌,併計劃在2020年底之前開設約五十個銷售點。歐尚Auchan(尤其是E. Leclerc)已經在此參展市場將近20年,分別擁有20家和92家專門店。隨著2020年“ 100%健康”改革的生效,這些參與者首先希望通過各種各樣的自有品牌眼鏡吸引尋求低價的客戶。在這種情況下,通過押注商店的開業,他們可能會比2009年的純玩家的到來更嚴重地影響光學分銷。除了少數玩家(Polette,Jimmy Fairly)外,他們仍然在掙扎在市場上找到一個份額,在購買過程中客戶建議仍然至關重要。
眼鏡配鏡師的人數
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眼鏡店
中期期間,眼鏡店的數量大幅增長(2009年至2018年間增長了22.3%)。但是,在到2013年之前,每年的增長均超過3%,但自2014年以來,這種增長速度已顯著放緩(2014年至2018年期間,平均每年增長1.2%)。從那天起,宣布了第一個措施,以規範補充組織保險對光學設備的報銷,並最終加強價格壓力。在這種情況下,越來越多的眼鏡商和眼鏡廠商放棄了開設新的銷售點。
開發模式
在2000年至2017年期間,以名牌合作式和特許經營方式經營的商店的比例增加了9.4點,主要是獨立經營者的身分,而獨立經營者在2017年仍佔商店總數的48.7%。零售商擴大他們的商店基礎,並更緊密地地劃分區域。此外,民族品牌可以利用自己的許多優勢說服眼鏡商加入他們的網絡:對民族品牌的認識和知名度,定期在商店概念中進行創新,獲得最新技術,有利的供應條件等
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眼鏡網絡主導著其分佈
在法國,有品牌光學眼鏡製造商創造了近三分之二的光學銷售額(2017年為64.4%)在該行業的主要參與者中,僅Optic
2000集團(Optic 2000和Lissac)就佔了近一半。就擁有近
1500個銷售點,僅次於Krys集團(Krys,Vision Plus和Lynx Optique)及其1,348家商店,緊隨其後的是Afflelou集團(Alain Afflelou或Optical Discount品牌的近900家商店),這三個集團產生了自己的2018年僅佔行業營業額的三分之一以上。此外,獨立眼鏡商(2017年市場價值的26.8%的市場份額大量加入了中央採購機構,以改善他們的供應條件,其中最大的一個是Supercent,這是All集團(Alliance Optique et Opticien Rev)和Luz集團於2016年合併的結果,並為3,860家眼鏡店供貨。
零售商增加服務和創新
為了增強其吸引力並進一步增強其活動性,在強大的價格壓力下,眼鏡商品牌正在推出新的服務。自2018年以來,Krys和GrandVision一直提供Visio眼科諮詢服務。這項服務主要針對醫療荒漠,應該可以減少更新處方以及更新光學設備所需的時間。同時,Optic 2000在2019年9月推出了家用光學產品服務。創新也是零售商鞏固其專家形象的戰略的核心。 Atol和Optic 2000因此正在開發聯網眼鏡,分別用於幫助閱讀障礙的孩子學習閱讀或防止開車時入睡。
競爭對手通路的權重仍然很小
新的參與者正在嘗試通過利用新的分銷渠道,從在線銷售專家開始,將自己強加於眼鏡市場。在過去的10年中,出現了一些專業的純玩家參與者,例如Polette,Jimmy Fairly和Direct Optic。但是面對法國人對配鏡師的建議的依賴,他們不得不迅速下定決心要開設陳列室或商店。例如,吉米·菲莉(Jimmy Fairly)現在擁有49家門店,佔其大部分銷售額。其他參與者則押注在藥房中部署光學一角落(通常與傳統的配鏡師網絡合作)或發展家庭配鏡師網絡(移動的配鏡師 ,到家服務眼鏡師l’Opticien qui bouge, les Opticiens Mobiles,等)。如今,所有這些舉措都代表了眼鏡店的非常邊緣競爭。
按發展方式劃分的市場份額
有品牌的配鏡師是法國光學分銷的領導者。品牌下的眼鏡店(分支機構,專營權和合作社)在2017年佔眼鏡銷售額的64.4%,而它們僅佔銷售網點的44.1%。這些商店特別成功,這是由於他們所隸屬的主要民族品牌給他們帶來了聲名。更不用說概念商店的頻繁更新,通過大規模的宣傳活動和創新產品(連聯網眼鏡)傳遞的有吸引力的商業報價。另一方面,面對來自電子商務參與者的日益激烈的競爭,這些品牌在其銷售點部署了數字工具(虛擬試戴,連聯網的視鏡等),並且建立了跨渠道設備,因此,依靠其網站與商店之間的協同作用(虛擬試戴,線上預約,點擊並收貨click&collect等)。
在激烈競爭的背景下,代表眼鏡店隊48.6%的獨立配鏡師在2017年創造了價值26.8%的活動。儘管如此,他們為了獲得有競爭力的價格而努力與大型民族品牌店競爭,特別是在交流,概念店鋪的更新和在提供互聯網上的資訊。
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不同配鏡師概況的優缺點
獨立的配鏡師有更大的自主權
品牌 vs中央採購辦公室在光學產品的銷售中
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眼鏡主要品牌:特點及發展方法
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在線銷售中品牌的存在
法國主要眼鏡品牌的重量
主要眼鏡採購中心
光學分銷中的主要純參與者
市研所用的統計數據來自以下機關提供
INSEE, GfK, DREES
– Le guide Panorama TradeDimensions
Presse spécialisée
Fédération nationale des opticiens de France –www.fnof.org
Syndicat des opticiens sous enseigne – www.synope.com
譯者 陳瑞瑛 CHEN Juiying
法國巴黎社會院EHESS -DEA比較經濟研究所碩士及博士班第一年畢業 / 法國東方語言學院INALCO – DESS多語工程研究所碩士畢業/ 美國德州大學達拉斯分校UTD –
Master of science in Accounting會計研所碩士畢業/ 法國巴黎大學十二分校Université
Paris XII – Licence & Maîtrise AES 企業行政學士及碩士畢業/ Six Sigma Green Belt
曾在法國不同公司担任銷售工程師、銷售經理、銷售及行政總監
文材來源Xerfi février 2020